BMconsultants in de media

Goed georganiseerde (uitgaande) klantcommunicatie betekent veel gemak

Hoe pas je beschikbare klantinformatie aan naar de wensen van de klant en hoe maak je het geschikt voor uitzending langs de specifieke kanalen: portals, e-mail, social media, papier etc. ‘Een customer communications management systeem met de juiste functionaliteit speelt hierbij een centrale rol in een passende en effectieve klantcommunicatie’, constateert Jan Kooiker, directeur BMconsultants.

Klik hier voor het hele artikel
EIM professional - Najaar 2018